AI公務人才職能與發展

展出日期：2026-11-09

因應資訊科技快速創新，AI技術已逐步被導入公部門以提升數位治理的效能。為因應數位轉型帶來的人才需求，各國政府也積極建構相應的資訊人力職能架構，以培育具備未來治理能力的公部門人才。透過借鏡國際經驗，可為臺灣政府的資訊人員職能培訓策略提供有益啟示。

以英國、美國、及新加坡為例。英國政府於2024年更新政府數位與資訊職能框架(Government Digital and Data Profession Capability Framework)，涵蓋八大職系，明確界定各職系的職位角色、技能需求與標準。其中，新增的「首席數位與資料」職系納入首席資料官、首席資訊安全官及技術長等職位，並強化領導層級的技能要求[1]。此外，因應生成式AI發展，英國政府亦提出十項重要原則，作為公部門應用生成式AI的指引[2]。美國聯邦人事管理局（OPM）建立涵蓋十一個IT專長領域的職能架構，明訂各職系的專業知識、技能要求與績效標準，並將其整合應用於政府人才招募、培訓、職涯發展、績效管理及薪資制度，且定期檢討更新以因應科技變化。2024年，OPM進一步依據《2020年政府人工智慧法案》提出AI人才指導文件，建立政府AI人才職能模型，協助各機關推動AI人才的招募、甄選、培育及績效管理[3]。新加坡政府推動「資通訊技術技能框架」（Skills Framework for Infocomm Technology, SFw for ICT），涵蓋八大職能領域，明訂各職務角色所需的專業技術技能與通用職能，並提供職涯發展路徑。因應生成式AI發展，Infocomm Media Development Authority (IMDA)於2025年3月更新框架，新增九項生成式AI技術技能與職能，並納入AI倫理及治理考量，以提升資訊人才因應新興科技的能力[4]。

臺灣數位發展部於2023年以三大職能(共通職能、管理職能、技術職能)及三類對象(基層、中階、高階)為主軸建立政府數位人才職能訓練地圖，並啟用政府數位人才訓用平臺[5]，接續於2026年發布「AI公務人才認定指引」作為公部門導入AI、培訓人才、及提升數位治理效能的依循參考[6]。為掌握最新AI職能趨勢與需求，數位治理中心受託更新職能地圖，並探討導入開放徽章作為數位證書，與職能地圖整合，以認證及追蹤技能成就的可行性，進一步提出符合我國制度需求的配套措施與建議[7]。

參考來源

[1] GOV.UK. (n.d.). Government Digital and Data Profession Capability Framework. https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/

[2] GOV.UK. (2025, February 10). AI playbook for the UK government. https://www.gov.uk/government/publications/ai-playbook-for-the-uk-government

[3] U.S. Office of Personnel Management. (2024, April 29). Skills-based hiring guidance and competency model for artificial intelligence work. https://www.opm.gov/chcoc/transmittals/2024/Skills-Based%20Hiring%20Guidance%20and%20Competency%20Model%20for%20Artificial%20Intelligence%20Work.pdf

[4] Infocomm Media Development Authority. (n.d.). Skills framework for infocomm technology (SFw for ICT). https://www.imda.gov.sg/how-we-can-help/techskills-accelerator-tesa/skills-framework-for-infocomm-technology-sfw-for-ict

[5] 數位發展部。（n.d.）。政府數位人才訓用平臺，取自：https://training.moda.gov.tw/

[6] 行政院AI公務人才發展辦公室（2026年6月）。《AI公務人才認定指引》（Beta試行版）。行政院。

[7] 廖興中、林俞君、高浩恩（2025）。公務人員數位職能與開放徽章制度-以資訊類公職為例（成果報告）。數位發展部。引用自：https://teg.nccu.edu.tw/researches/70

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